Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment plovintahub collecte, utilise et protège vos informations.
1. Informations Générales
plovintahub est une plateforme de contrôle budgétaire qui aide les utilisateurs à gérer leurs finances personnelles de manière efficace et sécurisée.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services fournis par plovintahub via le site web plovintahub.sbs et toutes les applications associées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Responsable du Traitement
plovintahub
220 Laurier Ave W #500
Ottawa, ON K1P 5Z9, Canada
Téléphone : +15197392951
Email : info@plovintahub.sbs
2. Types de Données Collectées
Informations d'Identification
Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et informations de vérification d'identité requises pour la création de compte.
Données Financières
Informations bancaires, historique des transactions, revenus, dépenses, objectifs budgétaires et données de performance financière nécessaires pour nos services.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation, cookies, logs de connexion et informations d'utilisation de la plateforme.
Données Comportementales
Habitudes de navigation, préférences utilisateur, interactions avec la plateforme, historique des recherches et patterns d'utilisation des fonctionnalités.
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes et nécessaires au fonctionnement de nos services :
Services Principaux
Fourniture de services de contrôle budgétaire, analyse financière personnalisée, recommandations d'optimisation, suivi des objectifs et génération de rapports financiers détaillés.
Sécurité et Conformité
Vérification d'identité, prévention de la fraude, détection d'activités suspectes, respect des obligations légales et réglementaires, et protection contre les utilisations non autorisées.
Amélioration des Services
Développement de nouvelles fonctionnalités, amélioration de l'expérience utilisateur, analyse des performances de la plateforme, recherche et développement, et optimisation de nos algorithmes.
4. Partage et Divulgation des Données
Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est limité aux situations nécessaires pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Partenaires de Service
Nous partageons certaines données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services : processeurs de paiement, services d'hébergement cloud, fournisseurs d'analyse de sécurité, et services de support client. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à des demandes légales valides, pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou pour enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales.
5. Vos Droits et Options
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes ou incomplètes à tout moment via votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales et contractuelles.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Procédure d'Exercice des Droits
Soumission de la Demande
Envoyez votre demande à info@plovintahub.sbs avec l'objet "Demande de Droits sur les Données" en précisant le droit que vous souhaitez exercer.
Vérification d'Identité
Nous vérifierons votre identité dans les 48 heures pour protéger la sécurité de vos données personnelles.
Traitement et Réponse
Nous traiterons votre demande dans les 30 jours et vous fournirons une réponse complète avec les actions entreprises.
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, connexions SSL/TLS sécurisées, authentification multi-facteurs, surveillance continue des menaces, sauvegardes chiffrées régulières, et isolation des environnements de traitement.
Mesures Organisationnelles
Formation régulière du personnel sur la sécurité des données, accès limité aux données selon le principe du moindre privilège, audits de sécurité trimestriels, politiques strictes de gestion des accès, et procédures d'incident documentées.
7. Conservation des Données
Principe de minimisation : Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Périodes de Conservation
Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation des services. Données financières : conservées 7 ans après la fermeture du compte pour conformité fiscale. Données techniques : conservées 3 ans maximum. Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription.
Suppression Automatique
Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon les calendriers définis. Vous recevrez des notifications avant la suppression de données importantes avec possibilité de prolongation si nécessaire.
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
Garanties de Protection
Clauses contractuelles types approuvées, certifications de sécurité internationales, accords de niveau de service stricts, et surveillance continue de la conformité des prestataires tiers.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou obligations légales. Toute modification substantielle sera communiquée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Notification des Changements
Vous serez informé des modifications par email, notification dans votre compte, et publication sur notre site web. Votre utilisation continue des services après notification constitue acceptation des modifications.
Questions et Contact
Délégué à la Protection des Données : info@plovintahub.sbs
Adresse : 220 Laurier Ave W #500, Ottawa, ON K1P 5Z9, Canada
Téléphone : +15197392951
Heures d'ouverture : Lundi-Vendredi 9h-17h EST
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre dans les 48 heures.